Política de devoluciones y cambios
Dado que cada producto es fabricado a petición del cliente con un diseño y material específicos, Casa Creda no acepta devoluciones ni cambios por gusto o arrepentimiento de compra.
Excepción por defecto de fabricación:
Si su producto llega con un defecto de fabricación (daño estructural, impresión incorrecta o producto diferente al solicitado), Casa Creda se compromete a resolverlo sin costo adicional para usted. Para ello:
- Notifíquenos en las primeras 24 horas posteriores a la entrega
- Envíe fotografías claras del producto y del empaque al correo hola@casacreda.com
- Incluya el número de pedido en el asunto del correo
Una vez validado el defecto, le enviaremos un producto de reposición o gestionaremos el reembolso, según sea el caso, en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Productos dañados durante el envío
Si su pedido llega con daños ocasionados por el transporte, por favor fotografíe el paquete antes de abrirlo y contáctenos en hola@casacreda.com dentro de las 24 horas siguientes a la recepción. Gestionaremos el caso con la empresa de paquetería correspondiente.
Cancelaciones
Una vez confirmado el pago e iniciada la producción, no es posible cancelar el pedido, ya que el proceso de fabricación comienza de inmediato. Si tiene una situación de urgencia, contáctenos a la brevedad posible a hola@casacreda.com y evaluaremos su caso.
Productos de Calidad
Garantizamos la mejor calidad en cada detalle, asegurando productos duraderos y hermosos.
Compras Seguras
Paga con tarjeta de crédito o débito. Todos los pagos se procesan de manera segura.
Hecho en México
Nuestros productos están orgullosamente fabricados y diseñados en México.
Diseños Exclusivos
Ofrecemos piezas originales y distintivas que no encontrarás en ningún otro lugar.